سياسة الإستخدام والخصوصية

اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

1. استخدام المتجر يعني الموافقة الكاملة على الشروط والأحكام.
2. يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 سنة أو يملك الأهلية القانونية.
3. يلتزم العميل باستخدام الخدمات بما يتوافق مع أنظمة وآداب المملكة العربية السعودية.
4. العميل مسؤول عن صحة بياناته وسرية حسابه وكلمة المرور.
5. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب عند مخالفة الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.
6. جميع الأسعار والعروض قابلة للتعديل أو الإيقاف في أي وقت.
7. المتجر يوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر شركائه المعتمدين.
8. حقوق الملكية الفكرية والشعارات والمحتوى محفوظة بالكامل للمتجر.
9. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو أخطاء الأطراف الخارجية.
10. يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع طبيعة العمل.
11. جميع التعاملات تخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
12. استمرار استخدام المتجر يعني الموافقة على أي تحديثات جديدة للسياسات والشروط.

أولاً: بطاقات وكوبونات الإهداء

1- تُستخدم بطاقة أو كوبون الإهداء لشخص واحد فقط.

2- تُستخدم بطاقة أو كوبون الإهداء مرة واحدة فقط.

3- يجب تقديم الكوبون عند تنفيذ الخدمة.

4- بطاقة أو كوبون الإهداء صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ الإهداء.

5- لا يمكن تقسيم خدمات بطاقة الإهداء على أكثر من يوم.

6- يمكن إضافة خدمة جديدة إلى موعد بطاقة الإهداء.

7- يمكن استبدال خدمة بطاقة الإهداء بخدمة أخرى مطابقه للقيمه.

8- لا تنطبق الخصومات أو العروض على بطاقات وكوبونات الإهداء.

9- عند إلغاء بطاقة أو كوبون الإهداء من متجر Diēp Spa وطلب استرداد المبلغ يتم استرداد 40٪ فقط من قيمة الإهداء، بحال كان الطلب خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الإهداء.

ثانياً: الوصول والانتظار

1- في حال وصول فريق Diēp Spa إلى موقع الموعد وتعذّر التواصل مع العميل أو عدم الاستقبال خلال 15 دقيقة من وقت الوصول، يُعتبر الموعد ملغياً تلقائياً دون استرداد قيمة الحجز.

2- عند وصول فريق Diēp Spa والانتظار لمدة 15 دقيقة داخل موقع الخدمة دون حضور العميل أو الجاهزية لبدء الموعد، يُعتبر الموعد ملغياً تلقائياً دون استرداد قيمة الحجز.

ثالثاً: الشروط العامة

1- جميع الخدمات مخصصة للنساء فقط.

2- تشمل رسوم الخدمة التوصيل والضريبة.

3- كود الخصم فعّال على الحجوزات عبر الموقع الإلكتروني فقط.

4- بعد إتمام الدفع وتأكيد الحجز، لا يمكن استرداد المبلغ. ويمكن الاحتفاظ بقيمة الحجز في المحفظة لمدة تصل إلى سنة واحدة لاستخدامها لاحقاً.

5- يمكن استخدام الرصيد الموجود في المحفظة لدفع أو خصم قيمة أي خدمة جديدة.

6- في حال وجود أي ظرف طارئ، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر WhatsApp لتعديل أو إلغاء الموعد المحجوز.

7- للاقتراحات أو الشكاوى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

يشرفنا أن نخدمك، شكراً لاختياركم Diēp Spa